Caro cliente:

As inundações torrenciais na Tailândia eliminaram centenas de vidas, desalojaram milhares de residentes e tiveram impacto direto e profundo em diversas empresas. A Western Digital é uma delas. Compreendemos que esta tragédia também afeta indiretamente o seu negócio, sendo assim, lhe pedimos paciência enquanto recuperamos as nossas instalações e trabalhamos na reconstrução da nossa fábrica.

As perdas humanas resultantes das inundações são a maior tragédia. A nossa maior preocupação é o bemestar dos nossos funcionários. Sentimo-nos felizes por poder dizer que todos os colaboradores da WD estão bem, embora muitos deles tenham sofrido um grande impacto em suas vidas. Estamos nos esforçando para lhes fornecer toda a assistência de que precisam durante este período de dificuldades.

Em meados de outubro suspendemos temporariamente a produção nas nossas duas fábricas na Tailândia, que foram inundadas, a fim de proteger os nossos funcionários, os equipamentos e as instalações.

Produzimos cerca de 60% dos nossos discos rígidos na Tailândia. Uma vez que a maior parte dos produtos ficavam nas áreas agora inundadas, o impacto na nossa empresa, a curto prazo, será superior ao sentido por outros produtores de discos rígidos.

Além disso, muitos dos nossos fornecedores de componentes sofreram algum impacto, de forma que o material para a produção de discos rígidos ficasse consideravelmente afetado. Estamos trabalhando com os fornecedores a fim de avaliar a extensão dos danos e ajudá-los a encontrar soluções a curto e longo prazo.

Este é um problema complexo e dinâmico que demanda uma reconstrução exaustiva para as pessoas e o governo tailandês, trazendo desafios sem precedentes para a indústria de discos rígidos em vários setores.

Compreendemos que é preciso fazer tudo que está ao alcance para defender uma empresa, e a sua satisfação é muito importante para nós. As nossas equipes estão analisando todas as possibilidades oncebíveis, entre as nossas instalações disponíveis e as dos nossos fornecedores, a fim de produzir o maior número possível de discos rígidos de qualidade e apoiar o seu negócio e o dos seus clientes. Contudo, a disponibilidade limitada de componentes na nossa cadeia de fornecimento e os esforços extraordinários dos produtores, com o objetivo de voltar a retomar os sistemas operacionais o mais rapidamente possível, irá fazer com que os custos de alguns dos nossos produtos aumentem.

Também estamos profundamente preocupados com a comunidade tailandesa, que foi afetada pela inundação.

A WD, através da Fundação WD, está fazendo contribuições significativas e levando donativos dos seus funcionários. Identificamos a Sociedade da Cruz Vermelha Tailandesa como a mais eficaz para prestar ajuda, onde esta é mais necessária. Por favor considere contribuir com o que puder para ajudar o povo tailandês a reconstruir as suas vidas e a resta urar as suas comunidades: Clique no botão Doar Online na página web da Sociedade da Cruz Vermelha Tailandesa (http://english.redcross.or.th/home).

Na WD temos pessoas apaixonadas e dedicadas que irão continuar investindo a curto e longo prazo para lhe fornecer discos rígidos de qualidade e confiança. Agradecemos a sua compreensão e paciência durante esta crise. À medida que a situação evoluir, iremos fornecer mais informações.

Cordialmente,
John Coyne
Presidente e Director Executivo